EMS Ondersteuning, per 15 minuten
DWARS EMS Ondersteuning – per 15 minuten
Heb je hulp nodig bij het instellen, controleren of optimaliseren van jouw DWARS EMS? Met DWARS EMS Ondersteuning krijg je persoonlijke ondersteuning van een specialist. De ondersteuning wordt afgerekend per blok van 15 minuten.
Deze service is geschikt voor vragen over onder andere instellingen, koppelingen, storingen, optimalisatie van het energiebeheer en het controleren van de werking van het DWARS Energy Management System.
Waar kunnen we bij helpen?
- Instellen en optimaliseren van het DWARS EMS
- Controle van instellingen en configuratie
- Ondersteuning bij gekoppelde thuisbatterijen en omvormers
- Problemen met communicatie of koppelingen onderzoeken
- Uitleg over functies en instellingen van het EMS
- Optimaliseren van laad- en ontlaadinstellingen
- Algemene technische ondersteuning en advies
Tarief per 15 minuten
De ondersteuning wordt berekend in blokken van 15 minuten. Duurt de ondersteuning langer, dan worden automatisch meerdere blokken van 15 minuten berekend.
Voorbeeld: duurt de ondersteuning 30 minuten, dan zijn er twee blokken van 15 minuten nodig.
Na je bestelling nemen we contact met je op om de ondersteuningsvraag te bespreken en, indien nodig, een geschikt moment in te plannen.
Let op: dit product betreft ondersteuning op afstand. Werkzaamheden op locatie, installatiewerk en eventueel benodigde materialen vallen hier niet onder.